Indhold på siden
- Hvorfor skal jeg oprette en registreret spilkonto?
- Hvad gælder for spillere uden CPR-nummer?
- Hvad er en midlertidig spilkonto?
- Må jeg overføre penge mellem spilkonti?
- Er mine indskud beskyttet?
- Hvor længe skal jeg kunne se min saldo og spilhistorik?
- Kan min konto lukkes eller suspenderes?
- Hvad betyder ROFUS for min spilkonto?
- Hvem kontrollerer, at reglerne overholdes?
Når du spiller onlinekasino eller online væddemål hos en licenseret udbyder i Danmark, gælder der en række regler for, hvordan dine penge håndteres på spilkontoen. Reglerne handler om registrering, adskillelse af midler, forbud mod overførsler mellem konti og din ret til at se din historik. Her får du svar på de mest centrale spørgsmål.
Hvorfor skal jeg oprette en registreret spilkonto?
Ifølge § 2 i bekendtgørelsen om onlinekasino (BEK nr 682 af 11/06/2025) skal du være registreret som kunde for at spille. Kun fysiske personer kan registreres, og udbyderen skal indhente dit navn og dit CPR-nummer og kontrollere oplysningerne med dokumentation. Verificeringen sker ofte med MitID, når du opretter kontoen, og den skal være på plads inden for 30 dage.
Registreringen gør flere ting muligt på én gang:
- Aldersgrænsen på 18 år kan kontrolleres, jf. § 34 i spilleloven.
- Udbyderen kan tjekke, om du er registreret i ROFUS, registeret over frivilligt udelukkede spillere.
- Din indbetalingsgrænse kan knyttes til dig som person.
Hvad gælder for spillere uden CPR-nummer?
Har du ikke et CPR-nummer, skal udbyderen ifølge § 2 i bekendtgørelsen i stedet indhente tilsvarende oplysninger og kontrollere dem med dokumentation. Du kan altså stadig oprette en spilkonto, men identifikationskravet er det samme: Udbyderen skal kunne verificere, hvem du er.
I praksis må udbyderen bede om ID, lønsedler eller bankudtog. Det er en del af hvidvaskkontrollen og sikrer, at kontoen er knyttet til en reel person. Udbyderen må dog ikke bruge verificeringen til at forsinke en udbetaling unødigt. Det er derfor en god idé at have dokumentation klar, så processen ikke trækker ud.
Hvad er en midlertidig spilkonto?
Indtil din identitet er verificeret, må udbyderen ifølge § 6 i bekendtgørelsen kun oprette en midlertidig spilkonto. Den har klare begrænsninger:
- Der kan ikke udbetales penge fra kontoen.
- Der kan højst indbetales 10.000 kr.
- Kontoen skal lukkes, hvis du ikke sender dokumentation inden for 30 dage.
- Den kan ikke oprettes for en spiller, der er registreret i ROFUS.
Den midlertidige konto er altså ikke en fuld spilkonto, men en kontrolleret vej ind i systemet, hvor udbyderen kan verificere dig, før der kan spilles og udbetales for alvor.
Må jeg overføre penge mellem spilkonti?
Nej. § 10 i bekendtgørelsen om onlinekasino forbyder overførsler mellem spilkonti. Dertil kommer, at en udbyder ifølge § 35 i spilleloven slet ikke må give dig kredit til at deltage i spil. Læs mere i vores guide om forbuddet mod at spille på kredit.
Sammenhængen er, at indbetalingsgrænsen, som du ifølge § 21 i bekendtgørelsen skal sætte, før du kan begynde at spille, er bundet op på din konto og dit forbrug. Grænsen gælder desuden kun hos den enkelte udbyder – den er ikke fælles på tværs af udbydere. Hvis penge frit kunne flyttes mellem konti, ville grænserne miste den gennemsigtighed, de netop er lavet for at skabe. Formålet er, at du til enhver tid kan se, hvad du har sat ind – og hvad du har brugt. Bemærk også, at en anmodning om at hæve en indbetalingsgrænse tidligst kan træde i kraft efter 24 timer.
Er mine indskud beskyttet?
For online væddemål står der i § 11 i bekendtgørelsen om online væddemål (BEK nr 684 af 11/06/2025), at spillerens midler skal holdes på en særskilt konto og er beskyttet, hvis udbyderen går konkurs. Kravet om, at spillernes penge holdes adskilt fra udbyderens egne midler, understreger, at indskud på en spilkonto står tilbage til spilleren og ikke indgår i udbyderens drift på samme måde som almindelig omsætning.
Hvor længe skal jeg kunne se min saldo og spilhistorik?
Ifølge § 5 i bekendtgørelsen om onlinekasino skal du have adgang til:
- din saldo,
- din spilhistorik med indsatser, gevinster og tab,
- dine ind- og udbetalinger.
Den adgang skal være der i mindst 90 dage. Desuden må udbyderen ikke opkræve gebyrer for inaktivitet.
Kravet om synlig historik hænger tæt sammen med et af hovedformålene i spilleloven: at spil skal tilbydes på en retfærdig, ansvarlig og gennemsigtig måde. Når du kan følge dine indsatser, gevinster, tab og transaktioner over tid, bliver dit eget forbrug lettere at overskue – også i forhold til den indbetalingsgrænse, du har sat. Du finder flere råd på vores side om ansvarligt spil.
Kan min konto lukkes eller suspenderes?
Ja. Ifølge § 23 i bekendtgørelsen skal udbyderen tilbyde både midlertidig og endelig selveksklusion fra sine egne spil:
- En midlertidig udelukkelse kan ikke være kortere end 30 dage, men du skal altid kunne vælge en kort afkølingsperiode på 24 timer.
- Ved endelig udelukkelse lukkes kontoen, og du kan tidligst genregistreres 1 år senere.
For den midlertidige konto gælder yderligere, at den automatisk skal lukkes, hvis dokumentationen ikke indsendes inden for 30 dage. Lukning er altså ikke kun noget, der sker på din egen begæring – den kan også være et resultat af kontrolkravene.
Hvad betyder ROFUS for min spilkonto?
Spillemyndigheden fører registeret over frivilligt udelukkede spillere, ROFUS. Ifølge § 25 i bekendtgørelsen om onlinekasino skal udbyderen tjekke registret, når der oprettes en ny spiller, og igen ved hvert login. Er du registreret i ROFUS, skal du afvises. Udbyderen skal desuden tjekke registret senest 24 timer før udsendelse af markedsføring og må ikke markedsføre sig over for registrerede spillere.
Som nævnt må en midlertidig spilkonto slet ikke oprettes for en ROFUS-registreret spiller. Reglerne om selveksklusion hos udbyderen og det centrale register supplerer altså hinanden: Kontoen er ikke kun en adgangsbillet til spil, men også det sted, hvor beskyttelsen mod at spille slår igennem.
Hvem kontrollerer, at reglerne overholdes?
Spillemyndigheden udsteder licenserne og fører tilsyn med udbyderne. Tilsynet er risikobaseret og bygger for onlinekasino og væddemål blandt andet på data, som licenshaverne selv indberetter, årsrapporter og henvendelser fra borgere og andre udbydere. Hvis en udbyder ikke overholder reglerne, kan Spillemyndigheden give et påbud, en påtale eller politianmelde sagen. Blandt andet skal udbyderne overvåge spillemønstre og handle, hvis der er tegn på problemspil.
Hvorfor ser reglerne ud, som de gør?
Bag alle reglerne står formålet i § 1 i spilleloven: at holde forbruget af spil på et moderat niveau, beskytte unge og sårbare mod at blive udnyttet eller udvikle ludomani, sikre, at spil tilbydes retfærdigt, ansvarligt og gennemsigtigt, og forhindre, at spil understøtter kriminalitet.
Set i det lys giver reglerne for spilkonti god mening. Registrering og identitetskontrol sikrer, hvem der spiller. Forbuddet mod kredit og overførsler mellem konti holder styr på forbruget. Adgang til 90 dages historik gør forbruget synligt for dig. Og kravene om adskilte midler og ROFUS-tjek beskytter dine penge og din mulighed for at holde pause. Det er samlet set et regelsæt, der behandler spilkontoen som noget, der skal kunne kontrolleres – ikke som en anonym pengebeholdning.
Vil du læse mere om emnet? Se vores samlede guides om spillemarkedet, og læs om vores redaktionelle politik.
